位于北京市海淀区一社区内的丰巢智能快件箱正常提供服务。近期，丰巢快件箱超时收费问题引发消费者持续关注。
国家邮政局相关负责人表示，智能快件箱的设立和运营虽然属于市场行为，但又面对广大消费者，具有一定公共属性。处理好公益与经营的关系十分重要。要充分保障用户的知情权、选择权，满足人民群众日益增长的用邮需求。
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